Konfliktmanagement im beruflichen Alltag.

"Was uns den Weg verlegt, bringt uns voran."
Chinesisches Sprichwort

Konflikte mit Kollegen, Mitarbeitern, Führungskräften, Kunden und Lieferanten, gehören zum Unternehmensalltag und sind unvermeidbar. Überschreiten sie allerdings ein „gesundes“ Maß, können sie destruktiv wirken und nehmen viel Zeit und Energie ein.

Eine aktive Konfliktbearbeitung fördert eine erfolgreiche Zusammenarbeit, ermöglicht die Früherkennung von Konflikten und unterstützt eine erfolgreiche Klärung.

Zielgruppe: All jene, die wirksame Fähigkeiten zur Vorbeugung und Klärung von Konflikten auf- und ausbauen wollen.

Inhalte/Ziele

• Frühzeitiges Erkennen eines Konfliktes, vermeidbare und notwendige Konflikte
• Der Konflikt und "Um was es wirklich geht"
• Umwandeln von Konfliktenergie in Kooperationsenergie, die Chancen von Konflikten nutzen
• Konfrontieren: Kritik und Ärger mutig äußern
• Kompetent auf verbale Angriffe und Widerstände reagieren
• Herbeiführen von win-win Lösungen, Das 4-Phasen Konfliktgespräch

In diesem 2-tägigen Seminar erhalten Sie anhand Ihrer eigenen Praxisfälle Rückmeldungen zu Ihrem Konfliktverhalten und haben die Möglichkeit neues, wirksames Verhalten einzuüben.

Weitere Termine auf Anfrage: +41 79 56 98 674 oder per Email. 

Dieses Seminar biete ich auch gerne inhouse für Ihr Unternehmen an. 

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